Visoje Lietuvoje teikiama nemokama pagalba psichologinių krizių atvejais

Psichologinių krizių pagalbos centras (PKPC) visoje Lietuvoje teikia nemokamas paslaugas organizacijoms, bendruomenėms, šeimoms ir atskiroms asmenų grupėms, susidūrusioms su krizine situacija. Šias paslaugas sudaro PKPC specialistų darbas ir Mobiliųjų psichologinių krizių įveikimo komandų (Mobiliųjų krizių komandų) iškvietimai į įvykio vietą ar nuotolinės konsultacijos.

Paslaugų paskirtis – sustabdyti psichologinės krizės plitimą, suteikti pagalbą paveiktiems asmenims ir padėti išvengti užsitęsusių psichologinių padarinių. Specialistai siekia sumažinti emocinę įtampą, padeda ieškoti būdų, kaip atgauti darbingumą ir prisitaikyti prie pasikeitusių aplinkybių, kad žmonės kuo greičiau galėtų sugrįžti į įprastą kasdienį gyvenimą.

PKPC pagalbą teikia giminaičiams, bendradarbiams ir kitiems emociškai susijusiems asmenims, kai įvyksta krizinis įvykis. Tarp tokių situacijų minimos ūmios psichikos būklės, kai sutrinka ryšys su realybe, smurtinės mirtys, savižudybės ir bandymai žudytis, staigi mirtis ar terminalinė būklė, nelaimingi atsitikimai, kuriuose žmonės žūsta ar sužeidžiami, taip pat atvejai, kai asmuo yra laikomas tokio įvykio kaltininku arba stipriai emociškai paveikiamas jo aplinkybių. Pagalba skiriama ir tapus smurtinio nusikaltimo ar nelaimingo atsitikimo liudininku, patiriant itin didelį neigiamą visuomenės, socialinių tinklų ar žiniasklaidos dėmesį, o taip pat kitose situacijose, kurias Skambučių centro specialistai pripažįsta krizinėmis. Atskirai išskiriamos situacijos, kai asmuo pats patiria savižudybės grėsmę arba ji kyla jo aplinkoje – tokiais atvejais teikiamos tik PKPC paslaugos.

Organizacijoms ir įmonėms pagalba skiriama staigios organizacijos nario mirties ar savižudybės, klientų ar kitų asmenų grasinimų ir smurto, nelaimingų atsitikimų gamyboje, gaisrų, sprogimų, pastato griūčių, eismo įvykių ir panašių įvykių atvejais. Ugdymo įstaigoms paslaugos teikiamos po nelaimingų atsitikimų, susijusių su žala sveikatai ar gyvybei, bendruomenės nario mirties, fizinio smurto atvejų, smarkiai paveikusių bendruomenę, savižudybių ir bandymų nusižudyti, karo veiksmų, stipriai veikiančių bendruomenės narius, ar kitų sukrečiančių, pavojingų įvykių. Šeimoms ir bendruomenėms pagalba siūloma po netikėtos artimojo ar kito žmogaus mirties, savęs žalojimo, avarijų, kai kilo grėsmė sveikatai ar gyvybei, žmogaus dingimo, užpuolimų, išžaginimų ir kitų panašių sukrėtimų.

Psichologinių krizių valdymo paslaugos pritaikomos asmenų grupėms, kai krizinis įvykis sukelia ūmią psichologinę reakciją. Skubi pirminė PKPC psichologo konsultacija teikiama nemokamai telefonu 1815. Skambučių centras dirba darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio 9.00–19.00 val., sekmadieniais – nuo 9.00 iki 15.00 val., konsultacijos teikiamos ir švenčių dienomis. Nors pokalbiai nėra anoniminiai, jie yra visiškai konfidencialūs; esant reikalui gali būti prašoma asmens duomenų, kurie tvarkomi pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) nuostatas.

PKPC dirba psichologai ir psichoterapeutai, turintys ilgametę patirtį krizių įveikimo srityje. Esant poreikiui, į krizės vietą gali būti siunčiama Mobilioji psichologinių krizių komanda, kuri užtikrina greitą reagavimą ir paramą organizacijoms, bendruomenėms bei gyventojams. Paslaugos visoje Lietuvoje teikiamos nemokamai, tiek atvykstant į vietą, tiek nuotoliniu būdu. Informacija parengta remiantis Psichologinių krizių pagalbos centro pateiktais duomenimis.